Expédition et livraison

Commandé avant 15h00, expédié le jour même. Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même  Toutes les commandes supérieures à 100 euros sont expédiées gratuitement avec track and trace.

Tous les colis sont envoyés par en standard. Dès que la commande quitte notre entrepôt, vous serez averti et vous pourrez suivre votre commande, à condition qu’elle ait été expédiée avec suivi et traçabilité.

Changer l’adresse de livraison

Après avoir passé la commande, l’adresse ne peut pas être modifiée.

Chez CREMETKTX.FR, nous essayons d’emballer et d’expédier les commandes dès que possible. Un changement d’adresse après la passation d’une commande n’est possible que si la commande n’a pas encore été traitée dans notre entrepôt.

Nous aimerions vous informer de notre politique concernant les frais d’expédition et de retour. Il est important de savoir que les frais d’expédition et de réexpédition des colis retournés sont à la charge du client dans les cas suivants :

Adresse incorrecte : Si une adresse incorrecte ou incomplète a été fournie lors de la commande, de sorte que la commande ne peut pas être livrée.

Non récupéré à temps à un point de poste : Lorsqu’un colis est livré à un point de poste et n’est pas récupéré dans le délai spécifié.

Tentatives de livraison multiples : Si un colis a été offert plusieurs fois à l’adresse indiquée sans être reçu.

Les coordonnées d’une entreprise ne sont pas claires : Lorsque les détails de l’adresse n’ont pas été fournis pour permettre une livraison à une entreprise.

Dans les situations ci-dessus, le colis nous sera retourné, et les frais de retour et de réexpédition seront facturés au client.

Pour éviter ces frais, nous vous demandons de bien vouloir vérifier soigneusement vos coordonnées et de vous assurer que les colis sont récupérés ou reçus à temps.

  Demander? Veuillez contacter le service client et avoir votre numéro de commande et votre adresse à portée de main.