Politique de retour de 14 jours

Votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez ? CREMETKTX.FR vous offre la garantie de retourner votre commande 14 jours après l’achat et d’être remboursé.

Logiquement, cela n’est possible qu’avec un emballage intact qui est retourné avec les scellés intacts. Veuillez également affranchir suffisamment le colis. Après réception de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de la facture dans les 14 jours. Les frais et les risques d’envoi (par exemple, si un colis est perdu chez PostNL) sont à votre charge dans le cas d’un retour. Alors si vous voulez être sûr que le colis nous parviendra, envoyez votre retour en recommandé ou sous forme de colis. Nous vous prions également de bien vouloir enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception en envoyant un e-mail à info@tktxshop.eu en indiquant le numéro de commande, veuillez indiquer le numéro de commande sur le colis de retour.

Les retours qui ne sont pas identifiables seront retournés à l’expéditeur, dans la mesure du possible. NB ! Les frais de retour sont à votre charge.

NB ! Les scellés sur l’emballage ne doivent pas être brisés. Les retours non conformes, abîmés, salis ou altérés pourront être refusés et ne seront donc pas remboursés.

Termes légaux

Il est légalement stipulé que l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour annuler son achat sans donner de motif. Ce délai de retour court à compter du jour de la réception du produit. Vous disposez de 14 jours à compter de la notification de retour pour retourner le produit. Ceci n’est possible que si le produit est retourné inutilisé et intact dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le montant de la facture sera crédité sur votre moyen de paiement dans les 14 jours sauf indication contraire de l’acheteur. Les retours peuvent être envoyés à l’adresse ci-dessous. Les questions sur les retours sont mieux transmises via WhatsApp ou par e-mail.